Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-07

Conditions générales de vente et d'utilisation de Bulleur

Bulleur exploite la boutique en ligne bulleur.shop.

La vitrine vend de la verrerie et des articles de dégustation.

La Société Crayères Logistique Distribution exploite la vitrine commerciale.

La société est immatriculée en France.

Elle exploite un entrepôt régional dédié aux arts de la table.

Elle assume les commandes et le traitement des dossiers.

Son adresse est 27 rue des Crayères, 51100 Reims, France.

Bulleur existe depuis 2019.

Bulleur est une boutique indépendante.

Le site compare plusieurs marques.

Bulleur n'est le site officiel d'aucune marque vendue.

Les marques proposées incluent Cristal d'Arques, LEONARDO, LA CARAFE, Lehmann Reims et Krosno Glass.

Utilisation du site

Le site affiche les conditions de service et les détails avant achat.

Le client consulte les fiches avant de commander.

Le service client répond par e-mail avant et après la commande.

Éligibilité et comptes

L'achat est réservé aux personnes capables de conclure un contrat.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Le client protège l'accès à sa messagerie pour le suivi.

Catalogue et informations produit

Les fiches sont relues avant publication.

Les mesures et les matériaux proviennent des documents fournisseurs.

Les photos présentent les articles proposés.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en euros.

Une fiche indique le tarif applicable au moment de la commande.

Les prix varient selon les coûts d'achat et les stocks disponibles.

La société regroupe les achats par saison.

Elle mutualise le stockage sur un seul site.

La vente s'effectue sans point de vente physique.

Les remises sont financées par les marges dégagées sur les volumes.

Le code BULLEUR15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.

Le code BULLEUR15 se saisit au paiement.

Le client paie le prix affiché après remise.

Le montant économisé apparaît au paiement.

Le prix réduit ne modifie ni l'origine ni le contrôle des articles.

Commandes

La commande est confirmée après validation du paiement.

Elle prépare les expéditions et contrôle les colis avant départ.

Un accusé écrit confirme la réception de chaque dossier.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le débit suit les règles de l'organisme de paiement.

Livraison

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Elle traite les demandes écrites et les remboursements.

Le remboursement suit le moyen de paiement d'origine.

Garantie

La garantie suit les informations produit.

Le service client précise les modalités.

Authenticité et qualité

Les articles proviennent de fabricants identifiés et de distributeurs agréés.

Chaque lot est associé à un bon de livraison conservé.

Chaque article est inspecté visuellement lors de la réception.

Les colis fragiles reçoivent un calage renforcé.

Chaque colis suit la même vérification avant envoi.

Tout article non conforme à sa fiche est repris.

Dossier de réclamation

Le client vérifie le colis à la réception.

Il signale toute casse avec des photos du produit et de l'emballage.

• Numéro de commande et références concernées.
• Photos du produit et de l'emballage constaté.

Traitement et recours

Le dossier est ouvert dès réception des pièces.

Un contrôle compare l'article avec la fiche et le lot.

La décision est envoyée par écrit dans un délai fixe.

Le client obtient un remplacement ou un remboursement après vérification.

Les frais de retour liés à la non-conformité restent pris en charge.

Propriété intellectuelle

Les textes et les visuels du site appartiennent à l'exploitant ou à ses fournisseurs.

Toute reproduction requiert une autorisation écrite.

Usage autorisé

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Les processus de préparation restent standardisés.

Responsabilité

La société engage sa responsabilité dans les limites fixées par la loi.

Elle centralise les demandes et distribue les dossiers aux pôles.

Le dossier est suivi jusqu'à la réponse finale.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

L'adresse d'exploitation est située à Reims, France.

Modifications

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Contact

Le service client est disponible par e-mail.

L'adresse principale est support@bulleur.shop.

Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Le client indique son numéro de commande et l'objet précis de la demande.

Contact juridique

L'adresse juridique est juridique@bulleur.shop.

Elle traite les demandes relatives aux données.

Elle suit les réclamations écrites formelles.

La demande est enregistrée dans un registre dédié.

Une réponse écrite est adressée après vérification.

La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.

Le client indique son identité et l'objet précis lié aux données ou au contrat.