Dernière mise à jour : 2026-10-07
Responsable du traitement
Bulleur exploite la boutique bulleur.shop.
La boutique est située au 27 rue des Crayères, 51100 Reims, France.
Bulleur est une boutique indépendante.
Elle vend de la verrerie et des articles de dégustation.
Elle compare plusieurs marques et affiche les conditions avant achat.
Elle n'est le site officiel d'aucune marque vendue.
La Société Crayères Logistique Distribution exploite la vitrine commerciale.
La société est immatriculée en France.
Elle exploite un entrepôt régional dédié aux arts de la table.
Elle assume les commandes et le traitement des dossiers.
Elle prépare les expéditions et contrôle les colis avant départ.
Elle traite les demandes écrites et les remboursements.
Informations fournies par le client
La commande exige l'identité, l'adresse et les coordonnées.
Le paiement exige les informations de facturation.
Le code BULLEUR15 se saisit au paiement sur les articles éligibles.
La livraison gratuite s'applique dès 45,00 €.
La livraison standard coûte 8,00 €.
Les messages adressés au service client contiennent l'objet de la demande.
Chaque demande au service général inclut le numéro de commande.
Chaque demande juridique inclut l'identité du demandeur.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les données techniques de connexion.
Le site enregistre les pages consultées et les actions de commande.
Le site enregistre l'appareil, le navigateur et l'adresse IP.
Dossiers de transaction et d'assistance
Les commandes sont conservées avec les montants en EUR.
Les paiements par carte de crédit et PayPal génèrent un justificatif.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit.
Le service client précise les modalités de garantie.
Les échanges par e-mail sont conservés dans le dossier.
Utilisation des données
- Les données servent à préparer et à expédier la commande.
- Les données servent à appliquer la remise et à facturer le montant dû.
- Les données servent à répondre aux messages avant et après la commande.
- Les données servent à gérer les retours, les garanties et les remboursements.
Prestataires et paiement
Les transporteurs reçoivent l'adresse de livraison.
Les prestataires de paiement traitent les transactions par carte et PayPal.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Aucun prestataire ne reçoit les données hors de sa mission.
Cookies et technologies similaires
Les cookies assurent le fonctionnement du panier.
Les cookies mesurent la fréquentation de bulleur.shop.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Sécurité
Les accès internes sont limités aux personnes habilitées.
Les colis sont contrôlés avant départ depuis l'entrepôt.
Les échanges sensibles transitent par des connexions chiffrées.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la durée légale.
Les dossiers d'assistance sont conservés jusqu'à la réponse finale.
Les demandes juridiques sont enregistrées dans un registre dédié.
Choix du client
- Le client peut corriger ses informations de commande par e-mail avant expédition.
- Le client peut refuser les cookies sans bloquer l'accès à l'information.
Droits sur les données
Le client peut demander l'accès, la rectification et l'effacement.
Le client peut demander la limitation et la portabilité.
La demande est adressée à juridique@bulleur.shop.
L'objet doit préciser le lien avec les données ou le contrat.
Une réponse écrite est adressée après vérification.
Le délai de réponse est de 72 heures ouvrées.
Les dossiers complexes sont transmis au responsable de permanence.
Mineurs
La boutique s'adresse aux acheteurs majeurs.
Toute commande pour un mineur relève du représentant légal.
Modifications
La présente version porte la date du 2026-10-07.
Les commandes restent soumises à la version en vigueur au jour de l'achat.
Contacts
Service client général
Le service client est disponible par e-mail à support@bulleur.shop.
Il répond par e-mail avant et après la commande.
Il centralise les demandes et distribue les dossiers aux pôles.
Il confirme la réception de chaque dossier.
Chaque message reçoit un accusé écrit.
Le délai de réponse est de 24 heures ouvrées.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h, heure Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Pôle juridique et confidentialité
Le pôle traite les demandes relatives aux données.
Il suit les réclamations écrites formelles.
Son adresse est juridique@bulleur.shop.